本文件為韓文原件之譯本。若解釋有歧義，以韓文原件為準。
Translator Pro 的付款由我們的授權經銷商及登記商戶 (Merchant of Record) Paddle.com 處理。本政策說明訂閱付款的退款方式。
1. 訂閱退款
付費訂閱 (PRO, MAX) 的退款將根據適用法律、Paddle 退款政策及本退款政策處理。
針對首次付款，您可在付款日起 14 天內申請退款。但若在付款日後 8 至 14 天內申請退款，僅在無以下所述使用記錄的情況下，方可獲得全額退款。
使用記錄包括以下內容：
- 使用 PRO 或 MAX 專屬功能
- 透過付費功能生成、分析、儲存、下載或匯出結果
- 使用付費點數、使用額度、代幣或同等資源
- 任何其他對付費訂閱權益的實質使用
單純登入、查看帳單資訊或造訪訂閱管理頁面，不視為使用記錄。
續訂付款（即第二次週期起的定期扣款）原則上不予退款。若您不希望續訂，請在續訂日前取消訂閱。
針對已使用期間，不提供部分退款或按比例計算的退款。
若適用法律或 Paddle 政策要求退款，則以該標準優先適用。
2. 如何申請退款
您可以透過以下任一方式申請退款：
- 透過購買時發送的 Paddle 收據電子郵件中的「View receipt」或「Manage subscription」連結申請
- 或將您的購買電子郵件地址及退款原因發送至 admin@sapsaldog.com
退款資格將根據付款日期、使用記錄、訂閱狀態、適用法律及 Paddle 政策進行審核。
3. 取消訂閱
您可以隨時取消訂閱。即使取消訂閱，您仍可在已付費的訂閱期間結束前繼續使用服務。
取消訂閱後，下一個計費日將不會再產生費用。但請注意，取消訂閱並不代表對已完成的付款進行退款。
4. 例外情況
在下列情況下，退款可能會受到限制：
- 已使用付費功能或訂閱權益
- 在續訂扣款後申請退款
- 確認違反服務條款、不當使用或濫用退款機制
- 距離付款日已超過 14 天
- 根據相關法律或 Paddle 政策可限制退款的情況
然而，若因服務發生重大技術錯誤導致無法正常使用付費功能，且在採取合理措施後問題仍未解決，我們將另行評估是否予以退款。