このドキュメントは韓国語原文の翻訳版です。解釈に相違がある場合は、韓国語の原文が優先されます。
Translator Proの決済は、公認リセラーおよび登録商人（Merchant of Record）であるPaddle.comを通じて処理されます。本ポリシーは、サブスクリプション料金の返金基準について説明するものです。
1. サブスクリプションの返金
有料サブスクリプション（PRO、MAX）の返金は、関連法令、Paddleの返金ポリシー、および本返金ポリシーに従って処理されます。
初回決済分については、決済日から14日以内に返金をリクエストできます。ただし、決済日から8日目以降14日以内の返金は、以下に定める使用履歴がない場合に限り、全額返金されます。
使用履歴には以下が含まれます：
- PROまたはMAX専用機能の使用
- 有料機能を通じた成果物の生成、分析、保存、ダウンロード、またはエクスポート
- 有料クレジット、使用量、トークン、またはこれに準ずるリソースの使用
- その他、有料サブスクリプション特典の実質的な利用
単なるログイン、決済情報の確認、サブスクリプション管理ページへのアクセスなどは、使用履歴とはみなされません。
更新決済分（2回目以降の定期決済）は、原則として返金されません。更新を希望されない場合は、更新日前にサブスクリプションを解約してください。
既に使用した期間に対する部分返金や日割り計算による返金は行われません。
関連法令またはPaddleのポリシーに基づき返金が必要な場合は、当該基準が優先的に適用されます。
2. 返金リクエストの方法
以下のいずれかの方法で返金をリクエストできます：
- 決済時に送信されたPaddleの領収書メールにある「View receipt」または「Manage subscription」の案内を通じたリクエスト
- または、決済に使用したメールアドレスと返金理由をadmin@sapsaldog.comまで送信
返金の可否は、決済日、使用履歴、サブスクリプションの状態、関連法令、およびPaddleのポリシーに基づいて審査されます。
3. サブスクリプションの解約
サブスクリプションはいつでも解約できます。解約後も、既に支払い済みの期間が終了するまではサービスを継続して利用できます。
解約後は、次回の決済日から追加の請求は発生しません。ただし、解約は既に発生した決済の返金を意味するものではありません。
4. 例外
以下の場合、返金が制限されることがあります：
- 有料機能またはサブスクリプション特典を既に使用済みの場合
- 更新決済後に払い戻しを申請した場合
- 利用規約違反、不正使用、または払い戻しの悪用が確認された場合
- 決済日から14日が経過した場合
- 関連法令またはPaddleのポリシーに基づき、払い戻し制限が可能な場合
ただし、サービスの重大な技術的エラーにより有料機能を正常に利用できず、合理的な措置を講じても問題が解決されない場合は、個別に払い戻しの可否を検討することがあります。